Hallo, waarmee kunnen wij je helpen?

Je memberaccount wordt niet herkend omdat je deze nooit online hebt bevestigd. Meld je met het bekende email adres opnieuw aan als member en je neemt je gespaarde punten mee en je kan verder sparen.”

De welkomstkorting van 10 euro (en 250 gespaarde punten) is pas toepasbaar bij een minimale besteding van 50 euro. De 20% verjaardagskorting en 10% nieuwsbrief korting zijn niet geldig in combinatie met SALE-artikelen. Als dit nog steeds niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice.

Als je een voucher of kortingscode hebt, kun je deze vinden en toepassen in je winkelmand.

Het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief, en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze Co2 footprint verminderen.

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen kunnen wij het adres helaas niet meer wijzigen. Het is mogelijk je adres te wijzigen als je een email hebt ontvangen van Bpost met het bezorgmoment. Is je pakket al bezorgd op het onjuiste adres? Dan kun je deze daar ophalen. Als het opgegeven adres niet meer bestaat, gaat de bestelling retour naar de webshop. Hierna krijg je het aankoopbedrag teruggestort. Je kunt deze opnieuw bestellen met het juiste adres.

Je retourzending wordt binnen 14 dagen verwerkt en verrekend op dezelfde wijze als de betaling heeft plaatsgevonden. Je krijgt pas bericht als het verwerkt is, niet bij ontvangst. Je kunt zelf met je retourbewijs de retourzending volgen of het al bezorgd is. De code van Bpost met onze postcode 1000VA.